משלוח ותשלומים
שילוח מקומי, תשלומים שקופים, ללא עמלות נסתרות.
כמוכרים ישראלים במודל GSP (AliExpress Direct), אתם מבצעים את ההזמנות מהמלאי המקומי שלכם בישראל. הפלטפורמה מטפלת בשיווק ובשירות הלקוחות; אתם מטפלים במשלוח. התשלומים מוסדרים בשקלים, בלוחות זמנים סטנדרטיים לענף.
מחזור חיי ההזמנה
- הלקוח מבצע הזמנה ב-AliExpress
- אתם מצהירים על משלוח תוך 2 ימי עסקים (חובה)
- חברת השילוח אוספת תוך יום עסקים אחד מההצהרה
- הלקוח מקבל את המוצר
- הלקוח מאשר קבלה — מתחילה ספירת 15 הימים לתשלום
- הכספים משוחררים לחשבון הבנק שלכם בשקלים
אפשרויות משלוח
- מחסן בניהול עצמי מתקן משלכם בישראל. אתם מטפלים בליקוט, אריזה ותיאום מול חברת השילוח. שליטה מלאה, אחריות מלאה.
- שותפי 3PL מורשים השתמשו במחסנים מאושרי-פלטפורמה (למשל שותפי Cainiao) כדי לקבל הפחתה של 50% בקנסות הקשורים ללוגיסטיקה.
- מחסן רשמי של הפלטפורמה (בקרוב) שירות מחסן בהפעלת הפלטפורמה שיושק ב-2026. תשלום לפי שימוש. הירשמו לגישה מוקדמת דרך מאיה.
תנאי תשלום
- מטבע התחשבנות: שקלים (ILS)
- מחזור התחשבנות: 15 יום לאחר שהלקוח מאשר קבלה (T+15)
- עמלה: 0% — אתם שומרים את מלוא מחיר המכירה
- חשבון בנק: חייב להיות על שם החברה הרשומה
- תשלום מוקדם: זמין למוכרים זכאים (בכפוף להערכת סיכון של הפלטפורמה ולדרגת המוכר)
כללי ביצועים
- אי-הצהרה על משלוח תוך 2 ימי עסקים = קנס כספי
- אי-אישור איסוף על ידי חברת השילוח תוך יום עסקים אחד = קנס כספי
- אכיפה אוטומטית של שיעור 'לא התקבל' (NR) גבוה החל מדצמבר 2025
- הקפאת קווי שילוח: 3 הפרות תוך 12 חודשים = הקפאה קבועה
- לכל הקנסות יש ערוצי ערעור דרך לוח הבקרה של המוכר
רשימת תפעול:
- הגדירו את תבנית המשלוח עם כתובת המחסן שלכם
- הגדירו כתובת להחזרות (חובה — מוכרים ישראלים ממלאים זאת בהצטרפות)
- קבעו לוח זמנים לאיסוף מול חברת השילוח (ודאו עמידה ב-SLA של יום אחד)
- חשבון בנק מאומת ומוכן לקבלת תשלומים בשקלים
- SLA פנימי: הצהירו על משלוח תוך יום עסקים אחד כדי להשאיר מרווח