שאלות נפוצות

לא. מוכרים שהם ישות ישראלית מקומית פטורים מפיקדון — הטבה ייחודית לשוק הישראלי.

אפס עמלה. אתם שומרים 100% ממחיר המכירה (לא כולל עמלות עיבוד תשלום בצד הקונה, שמטופלות על ידי הפלטפורמה).

בדרך כלל כמה ימי עסקים. הסיבה הנפוצה ביותר לעיכוב היא איכות המסמכים (מטושטשים, חתוכים או מידע לא תואם). הגישו מסמכים ברורים ומלאים כדי לזרז.

כן, עד 6 חנויות לכל ישות חברה בכל פלטפורמת AliExpress (כולל חנויות שיש לכם במודלים עסקיים אחרים של AliExpress).

אין הגבלות קטגוריה כלליות, למעט קטגוריות מיוחדות כמו תוספי תזונה, שדורשות בקשות הרשאה נוספות.

מוצרים עם מיתוג דורשים אישור מותג. אם אתם בעלי המותג, הגישו את תעודת הסימן המסחרי. אם אתם מפיצים, ספקו את שרשרת ההרשאה המלאה.

אפשר להוסיף מותג חדש. ספקו את תעודת הסימן המסחרי או מסמכי ההרשאה בעת הבקשה.

3-5 ימי עסקים לתהליך המלא.

אלה מותגים בסיכון גבוה, זמינים בהזמנת הפלטפורמה בלבד. פנו למאיה לבירור זכאות.

תקבלו סיבת דחייה ספציפית. רוב הדחיות נובעות משרשרת הרשאה לא שלמה או מאי-התאמת קטגוריה. תקנו את הבעיה והגישו שוב.

כן, מודל GSP מחייב ביצוע מקומי ממלאי בישראל.

כן. חברות 3PL מורשות-פלטפורמה (כמו מחסני שותפי Cainiao) זכאיות להפחתה של 50% בקנסות לוגיסטיקה.

תקבלו קנס כספי. הפלטפורמה מחשבת קנסות לפי ערך ההזמנה.

כן, לקנסות יש ערוצי ערעור מובנים דרך לוח הבקרה של המוכר.

הפלטפורמה בוחנת אירועי כוח עליון לפי מקרה, על בסיס חומרה. הגישו ערעורים עם תיעוד.

שקלים (ILS) למוכרים שהם ישות ישראלית מקומית.

15 יום לאחר שהלקוח מאשר קבלה (T+15).

תשלום מוקדם זמין למוכרים זכאים. הוא דורש הערכת סיכון של הפלטפורמה ועשוי להיות תלוי בדרגת המוכר שלכם.

התשלומים עלולים להיכשל. חשבון הבנק חייב להיות על שם החברה הרשומה — לא חשבונות פרטיים, לא חשבונות של חברות קשורות.

הפלטפורמה מנהלת פרסום, קמפיינים עונתיים ויצירת תנועה עבורכם. אתם לא מנהלים פרסום ישירות.

מוכרים חדשים חייבים לפרסם מוצר אחד לפחות תוך 30 יום מהאישור, אחרת החנות תיסגר. זה לא ניתן למשא ומתן.

עמדו ביעדי GMV ופרסום מוצרים בתקופת המוכר החדש בת 3 החודשים. היעדים הספציפיים מוצגים בלוח הבקרה של המוכר.

הגישו את המוצרים החזקים ביותר שלכם לבדיקה. מוצרים מאושרים מקבלים סבסוד תנועה ביחס 1:1 מהפלטפורמה.